RECEPCIONISTA BILINGUE, FORTALEZA - CE

Descrição do cargo:

Principais Responsabilidades:

• Atuar na recepção principal do hospital, sendo o primeiro ponto de contato para pacientes, visitantes e colaboradores.
• Realizar o atendimento presencial e telefônico de pacientes, acompanhantes e visitantes, garantindo um acolhimento cordial e eficiente.
• Atender ligações telefônicas, prestando informações e direcionando chamadas conforme necessário.
• Identificar, via sistema, os pacientes, visitantes e colaboradores do hospital, garantindo o correto registro e encaminhamento
• Auxiliar na identificação e orientação de pessoas que chegam ao hospital.
• Assessorar pacientes de língua estrangeira, garantindo um atendimento humanizado e eficiente.
• Receber e organizar pacotes, documentos e correspondências.
• Prestar informações e suporte em inglês e português, garantindo um atendimento ágil e preciso.
• Estar apto a assessorar as demais recepções do hospital, caso seja solicitado.
• Trabalhar em conjunto com a equipe para manter o fluxo de recepção organizado e eficiente.

Qualificações Necessárias:

• Ensino médio completo (obrigatório).
• Fluência em inglês (obrigatório).
• Experiência anterior com atendimento ao público, recepção ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico de sistemas de identificação e controle de acesso será um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas e situações.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Disponibilidade para atuar presencialmente.
• Domínio de outro idioma além do inglês será um diferencial.