Recepcionista Bilíngue

Área e especialização profissional: Administração - Recepção
Nível hierárquico: Auxiliar
Número de vagas: 4
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Parcial manhãs

Estamos em busca de profissionais para atuar como Recepcionista, garantindo um atendimento cordial e eficiente, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.

Responsabilidades:

1. Registrar e monitorar a entrada e saída de moradores, visitantes, hóspedes e prestadores de serviço;
2. Acompanhar câmeras de segurança, relatar atividades suspeitas e garantir a segurança do condomínio;
3. Fiscalizar o cumprimento das normas internas, reportando qualquer violação à administração;
4. Controlar e orientar o acesso dos hóspedes, especialmente durante o check-in e check-out;
5. Atender chamadas e interfone, fornecendo informações a moradores, hóspedes e visitantes;
6. Transmitir recados à gerência e comunicar quaisquer ocorrências ao setor responsável;
7. Atender chamadas telefônicas, responder dúvidas e direcionar os moradores e hóspedes para os serviços corretos;
8. Receber correspondências e encomendas;
9. Gerenciar reservas de quartos, ajustando e confirmando conforme as solicitações dos hóspedes;
10. Verificar as ocupações diárias, personalizações e preferências dos hóspedes;
11. Usar sistemas de gestão hoteleira para acompanhar hóspedes, ocupação diária, check-ins, preferências e reservas;
12. Realizar auditoria noturna (quando necessário), verificando o fluxo de hóspedes e processando os pagamentos.

Requisitos:

1. Experiência prévia com atendimento;
2. Ensino médio completo;
3. Disponibilidade para escala 6x1;
4. Inglês Intermediário.

Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Seguro de Vida
- Assistência médica
- Assistência odontológica