Recepcionista Bilíngue

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:

• No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)
• Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais
• Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente
• Temos um NPS (Net Promoter Score metodologia de satisfação) considerado excelente
• Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores

Como #CPLover, você vai:

• Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores, anunciando e encaminhando-os devidamente aos setores responsáveis.
• Realizar agendamentos de consultas, desmarcações, remarcações e confirmações de agendas.
• Confeccionar contratos e colher as assinaturas necessárias.
• Realizar cobranças particulares, emitir nota fiscal e enviá-las aos pacientes.
• Preencher dados nos sistemas Easy Dental, Health Map e Site Care Plus.
• Conferir elegibilidade dos pacientes no site Care Plus.
• Validar atendimento dos pacientes via SMS, colher assinatura na guia física e realizar fechamento do protocolo de cobrança no site Care Plus.
• Arquivar prontuários dos pacientes e demais documentos.
• Realizar faturamento dos profissionais e da clínica.
• Realizar a compra de materiais de copa, higiene, material de escritório e gráfica, insumos odontológicos e dermatológicos, uniformes etc.
• Providenciar manutenção de equipamentos e consertos em geral.
• Abrir chamados na TI referente aos problemas nos sistemas, telefonia, internet etc.
• Manter contato com equipe interna e fornecedores, para solicitações ou esclarecimento de dúvidas.
• Receber correspondências e malotes, verificando destinatário, vencimento, encaminhando às áreas responsáveis.
• Alimentar planilhas de controles diversos.
• Providenciar crachá e selo de estacionamento para os Colaboradores e Profissionais Parceiros.
• Controle de contas a pagar (abastecer planilha e encaminhar as contas para o financeiro garantindo o pagamento no prazo).
• Controle de estoque de material de copa, higiene, escritório e gráfica.
• Organizar e manter em ordem as salas de atendimento e recepção.

Para isso, você precisa:

• Ensino Médio, desejável cursando superior.
• Inglês avançado, conversação.
• Experiência em serviços de suporte administrativos.
• Habilidade de Comunicação, Foco no cliente, Iniciativa e Organização.
• Conhecimento Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word.

E, também, é interessante que você tenha:

• Idioma em inglês.
• Sua jornada de trabalho será de segunda a sábado, necessário disponibilidade de horário, com escala presencial | Zona Sul São Paulo.