Recepcionista

Recepcionar clientes e visitantes, identificando, prestando informações, esclarecendo dúvidas, recebendo recados ou encaminhando ao destinatário. Prestar atendimento telefônico e fornecer as informações solicitadas. Agendar serviços, observando normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas. Fechar contas e receber pagamentos, realizar o pré-faturamento das contas hospitalares, solicitar autorizações prévias junto as fontes pagadoras a fim de evitar glosas e perdas financeiras. Organizar informações e planejar o trabalho do cotidiano. Atender e orientar os usuários quanto aos serviços e funcionamento da unidade. Organizar o atendimento e demais serviços relacionados à recepção de usuários em caso de grande demanda, prezando sempre pela eficácia do processo. Realizar o atendimento ao usuário, bem como desenvolver todos os procedimentos burocráticos aliados ao processo como a abertura de prontuários, marcação de consultas e recebimento e devolução de solicitações de consultas/exames. Auxiliar, quando necessário, no suporte às demais áreas em rotinas administrativas e/ou de digitação. Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM. Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD. Realizar as atividades das áreas/setores, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.