Product Operations

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Juntos com você, em infinitas possibilidades.

Tem lugar para você nesse propósito:

• Liderar a avaliação e definição de planos de ação, identificar e compartilhar conhecimento e tendências de mercado com a equipe;
• Gestão do ciclo de vida do produto e estratégia de Go to Market;
• Revisar a estratégia a fim de melhorar o Product Market Fit;
• Análise de dados e gestão de métricas relacionadas a produtos;
• Liderar a implementação de ferramentas de análise de dados cross produtos Roadmap e métodos de priorização para gestão do backlog;
• Propor experimentações;
• Comunicação de prioridades do produto para análise de viabilidade técnica;
• Monitorar e avaliar a performance técnica do produto a fim de trazer discussões relevantes para a squad da qual faz parte;
• Gestão de ferramentas de análise e monitoramento de dados;
• Compartilhar melhores práticas de análises de dados a fim de tornar o processo de tomada de decisão na squad mais pautado em dados;
• Condução de discovery de forma contínua;
• Analisar com profundidade as diferentes personas/segmentos de clientes e seus diferentes caminhos na jornada a fim de desenvolver features personalizadas por persona;
• Pesquisas, testes e validação de hipóteses com usuários;
• Analisar testes dos produtos do portfólio a fim de avaliar a relação com seu produto e incorporar aprendizados ao roadmap do seu produto;
• Mapeamento e gestão da jornada do cliente de ponta-a-ponta;
• Definir estratégia e etapas do funil de conversão;
• Utilização de práticas e ferramentas de design para comunicar prioridades do produto;
• Gerar insights para time de Design, a fim de garantir o alinhamento de experiências entre o produto e os produtos do portfólio;
• Desenvolvimento de produtos a partir do modelo operacional de agilidade Cielo;
• Criação e gestão das métricas de produto (OKRs e KPIs);
• Construção de materiais que apoiam no storytelling do produto com stakeholders;
• Comunicação de prioridades e resultados para stakeholders.

O que o #TimeCielo espera de você?

• Visão Holística;
• Visão Sistêmica;
• Desenho de Processos;
• Capacidade de condução de agendas estratégicas, táticas e operacionais;
• Conhecimento do mercado de adquirência;
• Gestão e análise de dados.

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche;
• Dress Code Flexível;
• Horário Flexível;
• Almoço estendido (1h30).

Vem pro #TimeCielo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!