PROCESSO SELETIVO SUPERVISOR OPERACIONAL

A função do Supervisor Operacional é garantir a aplicação dos procedimentos operacionais nas lojas, motivar a equipe e apresentar resultados nas vendas. Suas funções básicas são:

• Garantir que a loja funcione com perfeição, harmonia e padronização;
• Supervisionar e controlar o preenchimento de checklists de procedimentos e atuar junto à equipe dos atendentes interagindo com outros colaboradores para garantir o máximo de eficiência e dinamismo para que todos alcancem os resultados previstos;
• Supervisionar a gestão do ponto, através da jornada dos colaboradores, intervalos e folgas de acordo com as escalas mensais;
• Supervisionar a realização dos pedidos de mercadorias para reposição de estoques;
• Motivar a equipe para ter um padrão de atendimento que torne a experiência do cliente inesquecível;
• Garantir que todos os colaboradores da loja estejam treinados e possam desenvolver suas atividades com maestria;
• Facilitar a comunicação e incentivar a incorporação da cultura moderna com ênfase para uma cultura organizacional harmoniosa;
• Cumprir o Plano de Trabalho e apresentar relatórios mensais.