Porteiro

O porteiro desempenha um papel fundamental na segurança e organização de ambientes residenciais ou comerciais. Suas atividades envolvem desde o controle de acesso até o atendimento a moradores, visitantes e prestadores de serviços.

Principais Atividades

1. Controle de Acesso: Recepção e identificação de visitantes, prestadores de serviços e entregadores. Liberação de entrada e saída de pessoas e veículos, registrando os dados conforme necessário (nome, hora de entrada, destino, etc.). Emissão de crachás ou identificação temporária para visitantes. Acompanhamento de entregas e recebimentos de correspondências e encomendas. Controle de chaves, registrando quem retirou e devolveu as chaves dos apartamentos ou salas comerciais.
2. Segurança e Monitoramento: Vigilância constante através de câmeras de segurança e observação das áreas comuns. Prevenção de entradas não autorizadas em áreas restritas. Verificação de entradas e saídas de pessoas, veículos e materiais, com o objetivo de evitar qualquer risco à segurança. Apoio no acionamento de autoridades (polícia, bombeiros, etc.) em caso de emergência. Manutenção da ordem e controle do fluxo de pessoas no local.
3. Atendimento ao Público: Atendimento telefônico para moradores e visitantes, fornecendo informações gerais ou redirecionando chamadas. Recepção de moradores e visitantes com cordialidade e orientação sobre regras e procedimentos internos. Comunicação com moradores, podendo ser por meio de avisos, recados ou interfone.
4. Controle de Documentos e Registros: Registro de ocorrências e situações especiais (ex. visitantes suspeitos, falhas no sistema de segurança, etc.). Controle de livros de registro de entrada e saída, correspondências e entregas. Emissão de relatórios diários ou periódicos sobre o funcionamento das atividades.
5. Manutenção de Áreas Comuns: Zelar pela limpeza e organização das áreas de convivência, como hall de entrada, corredores, escadas, elevadores, entre outros. Verificação do funcionamento de equipamentos (portões, luzes, câmeras de segurança, etc.), informando a administração sobre possíveis falhas ou necessidades de manutenção.
6. Apoio em Emergências: Orientar moradores e visitantes em situações de emergência (como incêndio ou acidente). Auxílio no fechamento de portões e acessos em caso de perigo iminente. Execução de procedimentos de evacuação ou acionamento de serviços de emergência, se necessário.
7. Outras Tarefas Adicionais: Recebimento de materiais e mercadorias para entrega nas unidades, como pacotes, compras e móveis. Acompanhamento de obras ou serviços realizados nas dependências, garantindo que os prestadores sigam as normas de segurança. Facilitar a comunicação entre moradores e a administração do local, como no caso de avisos sobre manutenções ou mudanças no regulamento.

Essas são algumas das atividades típicas de um porteiro, e as responsabilidades podem variar dependendo do tipo de estabelecimento (residencial, comercial, condomínio, etc.) e das normas internas de cada lugar. A função exige habilidade em comunicação, atenção, cordialidade e, em muitos casos, conhecimentos básicos sobre segurança e primeiros socorros.

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção