Página da Vaga | Pessoa Analista de Suporte Técnico I (Diadema)

São as diferenças entre cada pessoa que passa pela Gertec que nos torna ainda melhores. Temos muito orgulho de ser uma empresa 100% nacional e referência em soluções tecnológicas que melhoram a experiência do consumo. Atuando sempre com excelência, prestatividade e proximidade com os nossos clientes, colaboradores e toda a sociedade.

Se você é uma pessoa movida por resultados, que gosta de fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.

Responsabilidades:

• Realizar o gerenciamento de dispositivos móveis, assegurando a eficiência e estabilidade do ambiente disponibilizado ao cliente.
• Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais para monitorar a eficácia do ambiente, bem como antecipar e identificar potenciais falhas.
• Garantir a excelência no atendimento ao cliente, solucionando demandas e incidentes de forma ágil e assertiva.
• Atuar em colaboração com diferentes áreas da empresa para compreender suas necessidades e propor soluções analíticas alinhadas às demandas do negócio.
• Desenvolver integrações com APIs visando a automação de processos operacionais, otimizando fluxos e reduzindo esforços manuais.
• Analisar, recomendar e validar informações da folha de produtos de equipamentos.
• Prestar suporte e direcionar outras áreas envolvidas, visando a melhoria contínua no atendimento e na experiência do cliente.

Requisitos:

• Graduação nas áreas de TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em bancos de dados;
• Noções de lógica de programação;
• Experiência prévia com gerenciamento remoto de dispositivos móveis;
• Habilidade de comunicação para apresentação de análises e interação com áreas internas da empresa.

Benefícios:

• Oportunidade de trabalhar em uma empresa em constante expansão;
• Ações em datas comemorativas;
• Vale Alimentação;
• Vale Transporte ou Fretado;
• Assistência médica e Odontológica;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Parcerias com Faculdade e escola de idiomas;
• Espaço de descompressão;
• Dress Code flexível;

A Gertec não discrimina por motivos de raça, religião, cor, sexo, idade, deficiência não incapacitante para a função, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou por nenhum outro motivo proibido pela legislação local. Essa oportunidade é extensiva a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos que seja descrito no currículo o tipo de deficiência, bem como se requer algum recurso especial para desenvolver seu trabalho.

Sobre a Gertec:

Há mais de 30 anos melhorando experiências de consumo através de soluções em tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta para meios de pagamento, automação comercial e bancária, soluções de pesquisa e fiscais, além de plataformas de gerenciamento. Estamos presentes nas principais instituições financeiras e em todo o varejo, no Brasil e no exterior.