Página da Vaga | Pessoa Analista de Suporte ao Cliente (Inglês Fluente) - Kaspersky - Híbrido -[...]

Job description

Somos a Cuattro!

Uma agência única porque fornecemos soluções completas e personalizadas, para diversos segmentos, que vão do Live ao Digital.

Encontrar SOLUÇÕES é a nossa especialidade!

Nosso jeito de SER e FAZER está ancorado nos valores que vivenciamos diariamente: HUMILDADE, RESPEITO, EMPATIA, RECONHECIMENTO e MOTIVAÇÃO.

Temos o desenvolvimento de pessoas no nosso DNA.

É dessa forma que há mais de 20 anos, integramos pessoas, processos e tecnologias para encontrar a melhor solução para os nossos clientes.

Se você tem valores próximos aos nossos e preza por um ambiente inclusivo e com pessoas que têm como prioridade ACOLHER, OUVIR, CUIDAR, GERENCIAR e MOTIVAR PESSOAS, seu lugar é aqui!

Vem pra Cuattro!

Main responsibilities

Como será seu dia a dia:

Gestão de Operações de Vendas: Processar e gerenciar operações de vendas com precisão e eficiência.

Suporte ao Cliente: Auxiliar na resolução de dúvidas e problemas de clientes de maneira ágil e eficaz.

Coordenação entre Departamentos: Colaborar com áreas como pré-vendas, precificação, suporte ao cliente e finanças para garantir o cumprimento dos pedidos e o processamento adequado dos pagamentos.

Relatórios e Análises de Vendas: Preparar relatórios de vendas e fornecer suporte analítico à equipe para otimização de estratégias.

Apoio na Preparação de Propostas: Auxiliar na criação de apresentações e propostas de vendas, alinhadas com as necessidades dos clientes.

Monitoramento de Vendas de Parceiros: Acompanhar as vendas dos parceiros para apoiar as previsões e garantir metas de vendas.

Desenvolvimento de Estratégias de Vendas: Trabalhar em conjunto com a equipe para elaborar e implementar estratégias que alcancem as metas de vendas estabelecidas.

Suporte Administrativo à Equipe de Vendas: Oferecer apoio administrativo, como análise de vendas, preparação de documentos e gerenciamento de correspondências.

Requirements and skills

O que você precisa saber para se candidatar:

Domínio avançado de ferramentas de CRM, Excel e outros softwares relevantes para a área de vendas;

Experiência comprovada em cargo similar, preferencialmente em vendas ou ambiente de atendimento ao cliente;

Fortes habilidades de organização e multitarefa, com capacidade para priorizar tarefas;

Excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita;

Atenção aos detalhes e precisão na entrada de dados e manutenção de registros;

Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;

Conhecimento de processos e procedimentos de vendas.

Graduação em Administração de Empresas, Marketing ou áreas correlatas;

Inglês fluente (necessário) terá interface diária com outros países;

Espanhol será considerado um diferencial - atenderá também operação LATAM.

Additional information

O que nós oferecemos:

Remuneração compatível com o mercado;

Vale Refeição: R$ 22,00 por dia;

Auxílio Home Office: R$ 250,00 por mês;

Seguro de Vida.

IMPORTANTE:

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Modelo híbrido - 2 vezes por semana no escritório - Zona Oeste de São Paulo

Conheça a marca: https://www.kaspersky.com.br/