Pessoa Analista de CRM Pleno

Job description

Já pensou em trabalhar em uma agência que vive e valoriza a multidisciplinaridade, a diversidade e que se preocupa com a comunidade, o meio ambiente e a sustentabilidade?

Se sim, é alguém como você que estamos buscando!

Somos a primeira agência B certificada no Brasil. Alinhada com as ODSs da ONU, a All Set acredita que pessoas melhores constroem um mundo melhor (“Better People Design a Better World”), assim, nossa missão é pautada em desenvolver talentos e criar oportunidades que impactem positivamente outras pessoas, clientes, marcas e o mundo ao nosso redor.

Arte, Motion, 3D, Copy, CRM, Web & Tech, Planejamento e Estratégia são atualmente nossas frentes de trabalho.

O que estamos buscando?

Pessoa de CRM que goste de um ambiente dinâmico, ágil, diverso e interativo. Que tenha iniciativa, agilidade, espírito de equipe, adaptabilidade e que traga ideias inovadoras. Alguém em busca de crescimento e desenvolvimento profissional.

Main responsibilities

O seu dia a dia será:

• Integrar o time de CRM da agência, contribuindo para o desenvolvimento estratégico da jornada do consumidor dos clientes atendidos;
• Analisar dados para identificar padrões e oportunidades de crescimento, usando ferramentas analíticas e de automação;
• Planejamento e acompanhamento de campanhas de e-mail marketing, incluindo teste (A/B testing) de abordagens para otimização do ROI;
• Disparos/desenvolvimento de campanhas multicanais e desenho de jornadas;
• Monitoramento e ajuste das estratégias de CRM para atender aos objetivos de negócios, além de construção de insights para orientar decisões de performance;
• Participação em reuniões estratégicas para contribuir com perspectivas baseadas em dados;
• Participar de reuniões internas com foco em melhoria contínua de processo.

Requirements and skills

Quais serão as principais responsabilidades:

• Conhecimento em e-mail marketing, desenvolvimento e implementação de campanhas;
• Experiência em ferramentas de CRM: Insider e/ou outras ferramentas (Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys, RD Station, Adobe Campaign ou outras);
• Conhecimento em Adobe Campaign;
• Conhecimento em Google Analytics;
• Experiências anteriores na área de CRM principalmente com foco direto em performance/growth;
• Habilidades de comunicação e trabalho colaborativo com equipes;
• Senso de urgência;
• Capacidade analítica;
• Capacidade de planejar ações, jornada e análises de CRM.

Diferenciais:

• Conhecimento em HTML;
• Trabalhar com metodologias ágeis.

Additional information

Quais serão os benefícios?

• Vale Refeição (Cartão Swile);
• Vale transporte;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio Creche/Babá;
• Seguro de vida;
• Plataformas de desconto;
• Parceria com escola de idiomas;
• Wellhub;
• Day Off de Aniversário.

A All Set é uma agência que abraça a diversidade e a equidade de gênero, tendo como foco assegurar oportunidades iguais de emprego e crescimento.

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