Pessoa Analista de CRM

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?

A Diretoria de Marketing da PUCPR está em busca de Analista de CRM, que atuará dentro da área de CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Candidato) e deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?

Responsabilidades:

• Apoiar na implementação de estratégias de CRM para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas;
• Coletar e organizar dados de clientes, auxiliando na análise para identificar oportunidades de negócios e melhorias na segmentação de mercado;
• Auxiliar na personalização e configuração do sistema de CRM, conforme as necessidades da empresa;
• Apoiar no treinamento da equipe de vendas e marketing no uso do CRM;
• Monitorar o desempenho do CRM, identificando possíveis áreas de melhoria;
• Colaborar com diferentes áreas da empresa, como TI e atendimento ao cliente;
• Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas de CRM;
• Demonstrar proatividade e disposição para aprender e crescer na área.

O que você precisa ter:

• Formação acadêmica em Administração, Marketing ou áreas relacionadas (cursando ou recém-formado);
• Experiência básica ou estágio em funções de CRM;
• Conhecimento básico em sistemas de CRM, como Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics;
• Habilidade para coletar e organizar dados de clientes;
• Interesse em aprender sobre estratégias de CRM;
• Boas habilidades de comunicação e trabalho em equipe;
• Proatividade e interesse em desenvolver habilidades analíticas e de gestão de CRM;
• Certificações em CRM ou cursos de formação na área serão considerados um diferencial.

Benefícios:

• Plano de Saúde Unimed;
• Plano Odontológico OdontoPrev;
• Incentivo à Educação;
• Reembolso Creche;
• Previdência Privada;
• Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco;
• Gympass;
• Programa Conte Comigo;
• Psicologia Viva;
• Clube de Vantagens.

Horário: Segunda a Sexta da 8h às 17h24

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.