Partnership Key Account Full - SP

Job description

Se você é um profissional organizado, comunicativo, flexível, que tenha facilidade na gestão de conflitos, com habilidade de negociação e resolução de problemas, comprometido e proativo. Estamos te esperando para se juntar ao time de Supply Ops da Woba.

Antes de tudo, esperamos que você:

⦁ Tenha uma mentalidade positiva e orientada para a solução;

⦁ Esteja sempre em busca por desenvolvimento pessoal e ajuda a quem está à sua volta;

⦁ Tenha iniciativa para conceber e implementar soluções de todo porte;

⦁ Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas;

⦁ Se conecta com a missão de construir sonhos para parceiros e clientes da Woba;

⦁ Tenha habilidades de comunicação eficazes;

⦁ Auto-gerenciamento, auto-motivação e grande capacidade organizacional.

Main responsibilities

• Relacionamento estratégico com parceiros da plataforma;
• Suporte personalizado para parceiros com base na classificação + tierização;
• Desenvolvimento de ações de engajamento e propostas de melhoria junto aos parceiros;
• Análise da performance dos parceiros via dashboard para aumento e retenção dos produtos ofertados na plataforma;
• Intermediação e suporte em negociações financeiras e contratuais com sales e CS/CX;
• Auxílio na elaboração e negociação de propostas junto ao coworking para demandas de escritório privativo e escritórios sob medida;
• Atendimento das demandas dos times internos via tickets;
• Criação de estratégias para aumento da ocupação dos espaços dos parceiros;
• Acompanhamento e execução do atingimento das OKR's da área.

Requirements and skills

• Excel intermediário;
• Conhecimento de técnicas de negociação e renovação de contratos;
• Ferramentas de gestão de carteira (Hubspot, pipefy);
• Atendimento ao cliente, vendas e paixão por tecnologia;
• Vivências passadas como Sales, Customer Experience ou Customer Success;
• Alta adaptabilidade à mudança e habilidade de execução rápida;
• Mindset voltado para gerenciamento de problemas e soluções criativas;
• Forte comunicação e habilidades interpessoais.