Página da Vaga | Supervisor de Atendimento - Maringá

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a equipe.

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Os desafios da função são:

• Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

• Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
• Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
• Criar estratégias para ativação do cartão;
• Realizar a gestão de risco de crédito;
• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
• Conduzir reuniões com a equipe;
• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
• Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação superior completa ou cursando.
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

E quais são os benefícios?

• Assistência médica*
• Assistência odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Vale Refeição ou Alimentação
• Participação nos lucros e resultados

Assistência Médica a partir de 1 ano de empresa.

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor: viva a carreira que se conecta com @vc ️

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.

Mas sabia que a gente é muito mais?

Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!

A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.

Viva você também a #CarreiraQueConecta!