Página da Vaga | Executiva de Relacionamento

Job description

Será responsável por representar a APAS na regional e desempenha um papel fundamental na construção e manutenção de relacionamentos sólidos com os associados e outros stakeholders locais, além de ser responsável por promover os serviços oferecidos pela empresa. Este profissional atua como um ponto de contato chave com os associados, compreendendo suas necessidades, oferecendo soluções personalizadas e contribuindo para a sua fidelização.

Main responsibilities

1. Assegurar o atingimento das metas de vendas de serviços e conquista de novos associados, por meio da manutenção de relacionamentos positivos e duradouros com os associados e stakeholders da região, atuando como o ponto de contato principal para suas demandas no dia a dia.
2. Ouvir atentamente os clientes para compreender suas necessidades, desafios e metas de negócios, sugerindo as melhores soluções disponíveis da APAS, como cursos e consultoria, destacando seus benefícios e relevância.
3. Contribuir para o desenvolvimento de soluções personalizadas de acordo com as necessidades específicas de cada associado e as particularidades regionais, reforçando a presença da APAS e fortalecendo o setor e a percepção de valor gerado.
4. Participar ativamente do processo de negociação, apresentando propostas, esclarecendo dúvidas e conduzindo os associados até o fechamento da venda.
5. Identificar oportunidades de cross-selling e upselling, oferecendo soluções complementares de cursos ou consultoria que possam atender às necessidades dos associados.
6. Garantir que as expectativas dos associados sejam atendidas após a venda dos serviços, acompanhando entregas, monitorando pesquisas de satisfação (NPS) e contribuindo para a fidelização e o fortalecimento da APAS na regional.
7. Identificar, priorizar e gerenciar supermercadistas estratégicos em sua região ou de alto valor para a empresa, desenvolvendo relacionamentos de longo prazo.
8. Participar de encontros com representantes de altas instâncias, de entidades públicas, atuando junto à diretoria e Área de Relações Institucionais para levar as demandas, desafios e necessidades do setor, contribuindo com a representatividade institucional da APAS.

Requirements and skills

1. Escolaridade: Desejável formação superior em Comunicação, Administração, Marketing ou área relacionada.
2. Experiência: Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes.
3. Habilidades: Motivação para atingir metas de vendas, com foco na entrega de resultados positivos, capacidade de desenvolver relacionamentos sólidos com associados e outros stakeholders locais, habilidades persuasivas para apresentar soluções que atendam às necessidades dos associados.

Additional information

• Assistência médica para o colaborador
• Participação no resultado, atrelado às suas metas.
• Vale refeição
• Vale Alimentação
• Vale transporte ou estacionamento
• Gympass
• Quick Massagem
• Auxílio creche, para filhos até 4 anos e 12 meses
• Day off no aniversário
• Assistência odontológica, com custo para o colaborador