Página da Vaga | Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue (Indústria Farmacêutica) - Unidad[...]

Job description

Temos oportunidade de emprego chegandooooo...

Estamos em busca de alguém com facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes e que tenham um perfil analítico e resolutivo!

Se você é empático e se preocupa com a experiência do cliente, venha para fazer parte do nosso time, prestando serviços para uma das melhores Industrias Farmacêuticas.

Espanhol Nativo, e desejável inglês Intermediário para responder e-mails.

Vaga Presencial!

Te esperamos!

Main responsibilities

• Operar processamento de pedidos do inicio ao fim;
• Follow up de pedidos;
• Alimentar atualizar as tabelas de Excel com dados necessários;
• Recebimento dos pedidos de venda por e-mail - Inserção destes no ERP, considerando verificação de preço, estoque, data de entrega e afins;
• Indicar os pedidos devidos para expedição;
• Realizar o processo de devolução dos pedidos recusados;
• Apoio ao cliente e ao time Comercial;
• Operar o processo de envio de remessas de produtos;
• Análise crítica do pedido recebido, como conferência de código, descrição do produto, valor, data de validade do medicamento;
• Atendimento a laboratórios, farmácias, hospitais.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Inglês ou Espanhol Fluente (Escrita e Conversação);
• Inglês Intermediário ou Avançado (Escrita);
• Ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Custumer Service / DX e ou Backoffice;
• Conhecimentos em Pacote Office (Excel);
• Boa digitação;
• Preferencialmente ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo.

Additional information

Salário: R$ 2.000,00

Horário de Trabalho: Das 11:00 às 19:12

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingo

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP. 04726-170.