Job description
O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional:
Main responsibilities
O Encarregado de Loja é responsável por liderar a equipe operacional, garantindo a excelência no atendimento, a execução eficaz das operações e o atingimento dos resultados esperados. Sua atuação será essencial para impulsionar vendas, gerenciar processos e promover um ambiente de trabalho engajador e produtivo, alinhado à missão, visão e valores da empresa.
Principais Responsabilidades:
- Gestão de Vendas e Metas: Supervisionar a equipe para garantir a execução das estratégias comerciais, impulsionar o desempenho em vendas e assegurar o cumprimento dos indicadores estabelecidos.
- Liderança e Desenvolvimento da Equipe: Motivar, orientar e capacitar os colaboradores, promovendo um ambiente positivo e estimulando o crescimento profissional para garantir alta performance.
- Atuação no Chão de Loja: Garantir o bom funcionamento da loja, apoiando todas as áreas operacionais para proporcionar uma experiência de compra impecável aos clientes.
- Gestão de Estoque e Organização: Monitorar e organizar o estoque, garantindo a reposição adequada e a disponibilidade dos produtos conforme a demanda.
- Layout e Exposição de Produtos: Assegurar a correta reposição e disposição dos produtos, mantendo a loja sempre organizada e alinhada aos padrões da empresa.
- Suporte às Operações de Caixa: Auxiliar nas atividades do caixa sempre que necessário, garantindo agilidade e eficiência no atendimento ao cliente.
- Acompanhamento de Indicadores e NPS: Monitorar os resultados da loja e os índices de satisfação dos clientes (NPS), desenvolvendo planos de ação para otimizar o desempenho e alcançar metas.
- Gestão de Processos e Conformidade: Garantir a execução correta dos procedimentos operacionais, promovendo treinamentos contínuos e assegurando o cumprimento das diretrizes internas.
- Abertura, Fechamento da Loja e Gestão de Banco de Horas: Coordenar esses processos conforme a escala, assegurando a organização e conformidade com as políticas da empresa.
Perfil Desejado:
- Buscamos um profissional dinâmico, com forte orientação para vendas, resultados e metas. É essencial possuir habilidades em gestão de pessoas, visão estratégica, capacidade analítica e disposição para atuar diretamente na operação da loja.
Requirements and skills
- Ensino Médio completo;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1; horário do fechamento das 14:00 ás 22:20h
- Experiência em Liderança e Gestão de Pessoas;
- Experiência com vendas, resultados e metas será um diferencial.
Additional information
- Vale Transporte;
- Ajuda de Custo de vale alimentação (R$100,00 ao mês);
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);
- Seguro de Vida;
- GymPass e TotalPass (após 30 dias da data de admissão);
- Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia (PLR);
- Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);
- Licença PETernidade;
- Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);
- Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
- Movimenta Petz (Oportunidades internas para vocês crescer profissionalmente conosco);
- Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);
- Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);
- UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);
- Parceria com SESC;
- Cesta de Natal