Página da Vaga | CX - Gurumê

Job description

Já conhece o Gurumê?

Somos um restaurante de cozinha oriental que traz o conceito japa fusion. Fazemos parte do Grupo Trigo, uma holding 100% brasileira, que nasceu com o propósito de democratizar a boa culinária. Se quiser conhecer um pouquinho mais da nossa história, aproveita e dá uma lida no resuminho que tem ali embaixo ;)

Agora vamos ao que interessa?

Se você é aquela pessoa que adooooora atendimento ao cliente, sabe lidar com facilidade com pessoas, ama culinária japonesa tanto quanto a gente e, o mais importante de tudo, é super simpático... então essa vaga é per-fei-ta pra você!!! Estamos em busca de hostess para compor a nossa equipe!

Main responsibilities

• Agilidade para lidar com imprevistos e resolver problemas de forma rápida e eficiente;
• Organização e atenção aos detalhes para acompanhar diversos pedidos ao mesmo tempo;
• Empatia e paciência no atendimento ao cliente, mesmo em situações de pressão;
• Proatividade para sinalizar falhas operacionais e sugerir melhorias;
• Facilidade de relacionamento com diferentes áreas (cozinha, expedição, logística);
• Vontade de aprender e crescer com o time.

Requirements and skills

• Boa digitação e agilidade no uso de sistemas de atendimento (WhatsApp Business, e-mail, etc.);
• Conhecimento básico de Excel ou Google Sheets para registro de ocorrências e controle de pedidos;
• Facilidade para lidar com múltiplas abas e sistemas ao mesmo tempo;
• Comunicação escrita clara e com boa ortografia;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, especialmente em delivery, restaurantes ou call center (diferencial);
• Inglês (diferencial).

Additional information

Informações adicionais:

Remuneração (R$ 1.570) + Refeição no local + VT + Gympass + Auxílio Farmácia (Omini) + Psicologia Viva + Comissão (Variável) + PLR + Plano de Saúde Amil + Plano Odontológico Amil + Auxílio Creche + Seguro de Vida + Convênio com Sesc + Convênio com faculdades + Convênio com cursos de idiomas + Trilha de carreira!