Página da Vaga | Coordenador(a) de Marketing - Relacionamento com Cliente | Catarina Fashion Outlet

Workplace: São Roque - SP

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Coordenador(a) de Marketing para surpreender e inspirar no Catarina Fashion Outlet - São Roque/SP, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

Responsabilidades:

• Coordenar a execução do planejamento de Marketing;
• Planejamento, desenvolvimento e operação dos serviços oferecidos pelo Shopping (programa de relacionamento, Concierges, fraldários, receptivo de turismo, sala vip, personal Shopper, mapa digital, transfers e novos serviços);
• Desenvolvimento e operação do pilar de turismo. Fomentando parcerias com eventos, hotéis, agências de viagens e guias de turismo, Secretarias de Turismo;
• Gestão e liderança de um amplo time de atendimento ao cliente, envolvendo treinamento e desenvolvimento, uniforme, escala, procedimentos e processos de atendimento;
• Desenvolvimento e implantação do programa do relacionamento do empreendimento e APP de concierge;
• Gestão do SAC em todos os pontos de contato;
• Apoio nas ações de marketing com envolvimento dos lojistas no Catarina e Boa Vista;
• Relacionamento com parceiros, agências, assessoria de imprensa, agentes de turismo, hotéis, e fornecedores;
• Gestão de budget;
• Acompanhamento do projeto de inteligência de dados, com foco nos resultados, com mensurações dos indicadores de marketing e de negócio;
• Gestão das ações e comunicações de endomarketing.

É necessário que você tenha:

• Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação e/ou áreas correlatas.
• Experiência na área de Marketing;
• Experiência prévia em CRM;
• Experiência e facilidade com gestão de equipe;
• Conhecimento pleno nas ferramentas da Microsoft Office (Word, Excel e Power Point);
• Disponibilidade para atuar de forma presencial na cidade de São Roque/SP;
• Disponibilidade para eventuais trabalhos em finais de semana.

Será um diferencial se você tiver:

• Pós-Graduação/MBA em cursos correlatos para atuação;
• Experiência em Shopping Center;
• Experiência no CRM Salesforce;
• Inglês intermediário.

Com mais de quinze anos de atuação no segmento de shoppings, a JHSF Malls conquistou uma posição de destaque no mercado. Em seu portfólio, existem alguns shoppings em operação – Shopping Cidade Jardim (São Paulo), Catarina Fashion Outlet (São Roque), Shops Jardins (São Paulo), Shopping Bela Vista (Salvador) e o Shopping Ponta Negra (Manaus). Atualmente estamos desenvolvendo outros projetos voltados para o mercado de luxo.

A expertise adquirida em contatos internacionais para a implantação do Shopping Cidade Jardim levou a JHSF a criar um núcleo de negócios para atuar junto a marcas de luxo interessadas em se instalar no país. A empresa oferece suporte na implantação das marcas, desde a construção da loja, a importação de produtos, a seleção e o treinamento da equipe até o gerenciamento das operações. A empresa conta com parcerias de sucesso com as marcas Emilio Pucci, Rene Caovilla, Aquazzura, Balmain, Chloé, Brunello Cucinelli, Gianvito Rossi, Celine, Isabel Marant e Ines de La Fressange.

Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.

Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.