Página da Vaga | Assistente Suporte

Com mais de 20 anos de mercado, o Atua é desenvolvido para transportadoras com foco no agronegócio. Além disso, também implementa soluções de redes em pequenas e grandes empresas e é especializada em sistemas de gerenciamento e emissão de CT-e’s.

Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós como ***Assistente de Suporte***. Se você tem vontade de aprender, transformar a logística e mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao cliente por meio das ferramentas disponibilizadas pela empresa;
• Atendimento e esclarecimentos relacionados ao TMS adquirido pelo cliente;
• Registro de demandas solicitadas pelo cliente;
• Orientações referentes ao melhor uso do TMS;
• Solicitação de autorizações para desenvolvimento de demandas;
• Entrega de novas funcionalidades;
• Documentação de funcionalidades;
• Apoio na análise de tickets encaminhados para o desenvolvimento;
• Apoio na análise e cadastro de solicitações.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica:

Cursando ensino superior, preferencialmente nas áreas de Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.

Habilidades Comportamentais:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente.
• Empatia e paciência no atendimento ao usuário.
• Trabalho em equipe e colaboração com outros departamentos.

Informações adicionais

O que esperamos de você:

No Atua by nstech, temos uma cultura baseada em valores e esperamos que todos os nstechers não apenas se identifiquem, mas também vivam essa cultura em seu dia a dia.

Acreditamos que a cultura é uma das maiores vantagens competitivas para negócios bem-sucedidos, pois é algo que não pode ser copiado integralmente.

Nossos pilares culturais e seus atributos são:

• Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética;
• Equipe: valorizamos o trabalho em equipe, a vontade de colocar a mão na massa e o espírito colaborativo;
• Resultados: buscamos agilidade, melhoria contínua, geração de valor a longo prazo e foco nos resultados.

Por que fazer parte da nstech?

Temos a visão de ser a plataforma de tecnologia para logística e mobilidade que conecta os elos e gera mais valor para os negócios da rede integrada de logística da América Latina.

Atualmente, contamos com uma equipe de mais de 5 mil nstechers comprometidos em melhorar o mundo por meio da tecnologia aplicada à logística e mobilidade.

Estamos empenhados em gerar impacto para a sociedade, clientes, colaboradores e acionistas, e queremos somar forças com pessoas cheias de energia e propósito para fazer parte de nossa equipe e dessa transformação. Além disso:

• Você trabalhará com uma equipe que desenvolve a maior plataforma de logística da América Latina.
• Nosso ambiente de trabalho é altamente colaborativo, e adoramos compartilhar conhecimentos. Aqui, você terá oportunidades de desenvolvimento técnico.
• Essa oportunidade é ***HÍBRIDO***.
• A vaga é para contratação CLT, com todos os benefícios dessa modalidade.
• Plano de saúde com baixa coparticipação.
• Seguro de vida para proteção e tranquilidade, também totalmente custeado pela empresa.
• Você também receberá um benefício flexível para usar em refeições ou alimentação.
• Para promover um ambiente equilibrado e cuidar do seu bem-estar, incluímos o Gympass e o Zenklub em nossos benefícios, proporcionando acesso a atividades físicas e serviços de bem-estar mental.
• No dia do seu aniversário, você terá um dia de folga para aproveitar.

Vem fazer parte da nstech e dessa transformação!

Etapas do processo

• Etapa 5: Entrevista com a Gestão
• Etapa 7: Contratação

Somos nstech, a mais completa plataforma open logistics do mundo e estamos construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Nosso objetivo é impactar a sociedade de forma positiva, reduzindo a poluição, o trânsito, as mortes nas estradas e os custos logísticos. Além disso, impulsionamos o crescimento econômico, a equidade salarial, a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional.

Pensamos grande e temos um sonho ousado: melhorar o mundo através da tecnologia para logística e mobilidade. Já estamos presentes em 11 países - Brasil, EUA, México, Colômbia, Peru, Equador, Bolívia, Chile, Argentina, Portugal, Angola - e continuamos expandindo nosso impacto pelo mundo.

Ao se juntar à nstech, você fará parte de uma equipe apaixonada por inovação, tecnologia e transformação. Terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e de grande escala, colaborando com profissionais talentosos e diversificados. Aqui, valorizamos o aprendizado contínuo, o crescimento profissional e o ambiente de trabalho colaborativo.

Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde suas habilidades e paixão pela tecnologia podem fazer a diferença, venha ser nstecher e fazer parte da construção do futuro da logística e mobilidade!

CERTIFICAÇÃO QMS: A nstech é certificada pelo Selo ESG de Negócio Sustentável. Esse registro destaca empresas que oferecem benefícios sociais e ambientais e atuam efetivamente na construção de um sistema econômico mais inclusivo, equitativo e regenerativo para as pessoas e para o planeta.