Página da Vaga | ASSISTENTE CENTRO OPERAÇÃO REDE

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Responsabilidades

• Suprir o gestor imediato com informações visando melhorar o desempenho das atividades. Instalar, patches, atualizações, por meio de mecanismos aprovados no gerenciamento de mudanças;
• Auxiliar no diagnóstico e reparação de problemas de sistemas e desempenho, utilizando conjuntos de ferramentas disponíveis e trabalhando em estreita colaboração com outros grupos internos / suporte de fornecedores;
• Ajuda na análise das políticas corporativas de segurança (atualizar os documentos e monitorar o cumprimento das políticas);
• Apoio na Configuração e implantação de switches e roteadores;
• Auxílio na análise e investigação em ambientes LAN e WAN;
• Auxílio na análise de protocolos e troubleshooting;
• Assistência no atendimento de incidentes, requisições e mudanças em switches, roteadores e balanceadores de carga;
• Apoio na elaboração de documentações (criação e atualização dos documentos);
• Apoio na elaboração de treinamentos técnicos para clientes e internamente;
• Auxílio na validação de Projetos de Rede TCP/IP, MPLS, Wireless, appliances de segurança, SDN/SDx, comunicação em IoT, rádios de comunicação de dados e VHS;
• Apoio com sugestões de melhorias de processos operacionais de TI;
• Auxílio na análise de impactos de mudanças e novas demandas quando solicitado;
• Auxílio na análise de processos e procedimentos operacionais;
• Apoio ao suporte técnico de 1º e 2º níveis, remoto e on-site, para os chamados de incidentes, problemas e solicitações de serviços abertos pelos clientes;
• Ajuda em chamados e SLA´s de acordo com contratos de suporte estabelecidos com os clientes;
• Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requisitos

Ensino médio completo.

Benefícios

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Processo Seletivo

• Step 5: Comprovação de Competência;
• Step 6: Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP);
• Step 8: Dados pré-contratação;

PRESENÇA ESTRATÉGICA | QUALIDADE | INOVAÇÃO

Conectar pessoas, empresas e projetos faz parte do DNA da Telemont.

Há mais de 49 anos, realizamos serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, se destacando nos segmentos de telecomunicações, energia e TI. Estamos presentes em 11 estados e no Distrito Federal, atuando em áreas como comunicação de voz, banda larga e dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.

Contamos com um time de profissionais que traduzem em ações os nossos valores, garantindo a excelência operacional e a qualidade em seus atendimentos. Além disso, somos uma empresa que busca promover uma maior diversidade e inclusão, pois acreditamos que a pluralidade das nossas equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas possibilidades de vivência, inovação e integração entre as áreas.

Essa incansável procura por vencer desafios e conquistar novas oportunidades faz a Telemont ser uma empresa onde cada pessoa tem a possibilidade de crescer e se desenvolver profissionalmente, construindo assim, junto com a organização, uma trajetória de sucesso. Nossos colaboradores são orientados por valores que norteiam todas as nossas ações e garantem a sustentabilidade do negócio, bem como de quem faz parte dele. São eles: