Página da Vaga | Analista de Suporte JR

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

SOBRE A VAGA:

• Contratação CLT
• Modelo de Trabalho: Presencial em São José dos Campos
• De Segunda à Sexta-feira das 8h as 17h

Main responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de microinformática, projetores e colaboração virtual.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
• Monitorar e gerenciar a infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e o desempenho dos sistemas.
• Documentar procedimentos e soluções técnicas.
• Treinar e orientar usuários sobre o uso adequado dos equipamentos e softwares.
• Configuração e suporte de coletores de dados e impressoras ZEBRA.
• Instalação de softwares.
• Utilização de sistema de controle de tickets.

Requirements and skills

• Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas (preferencialmente concluído)
• Experiência em suporte técnico e manutenção de microinformática.
• Conhecimento em manutenção e configuração de projetores.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Desejáveis Certificações em TI (Microsoft Certified, etc.).
• Experiência com sistemas de gestão de chamados (Help Desk).
• Conhecimento em redes e infraestrutura de TI.

Additional information

O que te oferecemos:

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Auxílio Creche;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Clube de viagens;
• Convênio para Pet;
• e muito mais...