Página da Vaga | Analista de Salesforce II

Buscamos um Analista de Salesforce para atuar como facilitador entre as equipes de TI e as áreas de negócio, garantindo a melhor utilização da plataforma. O profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional, mapear processos, propor soluções e realizar treinamentos para os usuários-chave. Além disso, garantirá a qualidade, segurança e eficiência das customizações feitas na plataforma Salesforce.

Responsabilidades:

• Resolver incidentes e esclarecer dúvidas sobre a utilização da plataforma;
• Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do Salesforce;
• Realizar treinamentos e capacitações para usuários-chave e equipes de negócio;
• Atuar como facilitador entre as áreas de TI e de Negócio, garantindo que as soluções atendam às necessidades empresariais;
• Garantir a qualidade e segurança das configurações e customizações realizadas;
• Mapear processos e propor soluções dentro da plataforma Salesforce;
• Levantar e analisar melhorias junto às áreas de negócio para otimização da operação.

Requisitos:

• Graduação em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas de TI;
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções dentro do Salesforce;
• Boa comunicação para atuar como facilitador entre as equipes de TI, áreas de negócio e consultorias;
• Experiência com administração na plataforma Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud);
• Habilidade em configuração de Flows, Process Builder, Workflows e validações no Salesforce;
• Experiência com relatórios e dashboards para apoiar áreas de negócio na tomada de decisão;
• Noções de Administração de Salesforce, incluindo configuração de usuários, permissões, objetos e campos personalizados.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Convênio farmácia;
• Consultório Psicológico Interno com valores acessíveis;
• Parcerias com Universidades;
• Day off de aniversário;
• Aulas de inglês dentro da empresa com valores acessíveis.

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