Página da Vaga | Analista de Operações Pleno - Qualidade

Job description

Há 18 anos usamos o nosso conhecimento para gerar valor, confiança e resultado para atingir o que chamamos de "Extra Mile".

Integridade é a nossa pré-condição para fazer negócios e atuar no mercado.

Restless Curiosity é como nos relacionamos com o mundo, para entender o contexto e decidir o que fazer.

Com Agilidade e Diligência capturamos as melhores oportunidades e gerenciamos riscos, trabalhando em equipe com o melhor de cada um.

É assim que entregamos Resultados e Recompensamos quem consegue atingi-los.

The Extra Mile.

Main responsibilities

Como Analista de operações você irá:

• Ser responsável pela monitoria de qualidade de atendimento de suporte ao nosso cliente, garantindo eficiência e satisfação.
• Monitorar a efetividade dos indicadores da operação de atendimento.
• Interagir com parceiros e áreas internas da companhia para apresentação dos resultados e planos de ação.
• Acompanhar e garantir a melhoria contínua dos processos e projetos.
• Criar e acompanhar planos de ação para os desvios encontrados no atendimento.
• Acompanhar a operação e equipe de paisagismo, limpeza e conservação.
• Acompanhar a qualidade de mall.
• Elaborar projetos arquitetônicos 2D e 3D.
• Acompanhar o recebimento de documentação de eventos e viabilização junto ao time técnico.

Requirements and skills

• Buscamos pessoas que possuam graduação completa em arquitetura ou engenharia civil.
• Experiência no mercado de Shopping Center é um diferencial.
• Conhecimento intermediário em ferramentas office (Excel, Word, Power Point, AutoCAD).
• Se você for curioso por encontrar soluções, tem fome de conhecimento, gosta de trabalhar com autonomia e de forma colaborativa, queremos te conhecer melhor!

Additional information

Além de um ambiente agradável e propício à eficiência e inovação, você terá:

Assistência médica: Bradesco extensível aos dependentes (filhos até 21 anos de idade ou cônjuge), com desconto de R$1,00 ao mês e coparticipação de 20% em consultas e procedimentos simples.

Assistência odontológica: Bradesco 100% gratuito.

Flash refeição e alimentação.

Vale transporte ou estacionamento.

TotalPass: Parceria com mais de 4.500 academias e estúdios, incluindo toda a rede SmartFit e Bio Ritmo, plataformas de treinos on-line, um clube de benefícios e mais de 250 modalidades de treino.

Consultoria financeira: Consultoria financeira individual, pessoal e ilimitada com a Onze consultoria.

Local: Uberlândia Shopping