Página da Vaga | Analista de CRM

Job description

Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!

Somos uma empresa consolidada com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar como Analista de CRM aqui é assumir um papel estratégico dentro do time de marketing. Você vai atuar com automações, segmentações e fluxos que têm impacto direto na geração e qualificação de leads, além de criar jornadas mais inteligentes e relevantes para cada perfil de contato. O foco é melhorar a experiência dos leads e clientes, mas também garantir que o CRM esteja sempre conectado aos objetivos de negócio. Tudo isso usando o HubSpot no centro da operação — enquanto se aprofunda em marketing B2B, growth, e nas engrenagens de uma empresa SaaS em crescimento.

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade.

O que valorizamos por aqui:

1. Amor a mudanças;
2. Resultado;
3. Proximidade;
4. Gerar fãs;
5. Objetividade;
6. Autorresponsabilidade.

Main responsibilities

Fará parte do seu dia a dia:

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp e outros);
• Criar segmentações e automações para garantir a personalização da jornada de compras e aumento de conversão;
• Desenvolver e otimizar fluxos de automação, incluindo campanhas de nutrição de leads, bem-vindas, abandono de carrinho, reativação de clientes, entre outros;
• Analisar métricas de desempenho (taxa de abertura, clique, conversão, churn, LTV, entre outras) e gerar insights para otimização;
• Utilizar dados comportamentais e demográficos para personalizar mensagens e oferecer uma experiência relevante ao público-alvo;
• Garantir a integração eficaz entre as plataformas de automação de marketing e outras ferramentas de CRM, ERP. Trabalhar com ferramentas de automação e CRM (Salesforce, RD Station, HubSpot, etc.);
• Realizar testes A/B e multivariados para otimizar campanhas e melhorar as taxas de conversão;
• Gerenciar e aprimorar a base de dados, garantindo higienização e enriquecimento das informações;
• Colaborar com times de Growth, Dados e Conteúdo para estruturar estratégias integradas;
• Participar na construção de melhorias e projetos internos da área (workflow, manuais, FAQs internos etc).

Requirements and skills

O que eu preciso saber?

• Graduação em Marketing, Publicidade, Administração, ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada com ferramentas de automação de marketing (HubSpot) e com gestão de campanhas de e-mail marketing;
• Conhecimento em HTML e CSS para personalização de e-mails, além de familiaridade com Google Analytics e outras ferramentas de análise de dados;
• Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas, atenção aos detalhes, capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e de trabalhar de forma colaborativa em equipe;
• Conhecimento em copywriting e experiência do usuário em comunicações digitais;
• Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights estratégicos;
• Mentalidade analítica e foco em resultados;
• Boa comunicação e habilidade de trabalhar em equipes multidisciplinares.

O que pode diferenciar você?

• Certificações em automação de marketing ou marketing digital;
• Experiência com estratégias de SEO e marketing de conteúdo, além de familiaridade com plataformas de mídia social e publicidade pag;
• Noções de SQL para consultas básicas e análise de dados é um diferencial;
• Conhecimento em metodologias de growth marketing e funil de conversão;
• Domínio de testes A/B e experimentação para otimização de campanhas;
• Habilidades com o idioma inglês;
• Experiência com CDPs (Customer Data Platforms) e modelagem de dados.

Additional information

O que você ganha sendo Paytracker?

Plano de Saúde Unimed (mensalidade por nossa conta);

Vale alimentação flexível no Caju (R$1.200);

Vale transporte;

Convênio farmácia (SESI);

Convênio SESC;

Auxílio educação (até 300,00);

Auxílio creche e babá (R$450,00 por filho);

Day off no aniversário;

Auxílio bem-estar (R$100,00).

Entre outros mimos:

Frutas e lanchinhos cortesia;

Happy hour e comemorações de resultados;

Premiação de indicação de novos colaboradores;

Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais.