Operations & Process Analyst - Pleno

Job description

Na DataRain Consulting, a nossa cultura é o coração do nosso sucesso. Somos uma empresa dedicada ao mundo da tecnologia, mas o que nos diferencia é o nosso compromisso com as pessoas. Acreditamos que o verdadeiro valor reside na diversidade de experiências, perspectivas e talentos que cada indivíduo traz para a equipe.

Além disso, valorizamos a experiência em todas as suas formas. Cada projeto é uma oportunidade para aprender e crescer, e cada desafio é uma chance de inovar.

Aqui, somos uma comunidade que valoriza e nutre a aprendizagem constante e a colaboração. Junte-se a nós e faça parte do time de elite da DataRain Consulting!

Main responsibilities

• Desenvolver materiais de treinamento e workshops para disseminar os processos internos e garantir a capacitação contínua das equipes envolvidas;
• Identificar, avaliar e propor automações de processos, visando otimizar tarefas e aumentar a eficiência operacional;
• Analisar feedbacks de colaboradores e Stakeholders para implementar melhorias constantes nos processos;
• Gerar relatórios detalhados de análise de processos e resultados, com base em indicadores e dados relevantes;
• Implementar e manter a ferramenta Pipefy, garantindo a conformidade e a eficiência das operações;
• Conduzir projetos de melhoria de processos internos, com foco em inovação e otimização;
• Responsável pelo onboarding de novos colaboradores em relação às parcerias específicas;
• Comunicar e documentar alterações e atualizações internas sobre parcerias específicas;
• Registrar e acompanhar oportunidades nos portais de parcerias específicas;
• Monitorar e reportar os registros financeiros relacionados ao Marketplace AWS;
• Analisar contratos e NDAs enviados por parceiros específicos, buscando mitigar riscos e garantir a conformidade;
• Enviar ofertas privadas (CPPO) no Marketplace AWS ao cliente;
• Acompanhar e analisar o desenvolvimento de licenças no portal Pulse (VCSP)

Requirements and skills

• Inglês intermediário/avançado.
• Conhecimento intermediário (desejável avançado) em Python para análise e automação de processos.
• Domínio de ferramentas de integração, como Zapier, Pluga, entre outras.
• Experiência em metodologias de mapeamento de processos, como BPMN, PDCA, Seis Sigma, entre outras.
• Proficiência na utilização e estruturação de processos com Pipefy.

• O que será exigido de você (soft Skills):

• Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Proatividade na busca de melhorias contínuas e soluções criativas.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de facilitar treinamentos e workshops.
• Organização e foco em resultados.

Superior: Administração, Estatística e Ciência de Dados ou pós-graduação na área de dados e correlatas.

Additional information

• PJ, com definição de nível/remuneração conforme a experiência comprovada.
• Híbrido - 3 Dias remoto, 2 dias presenciais.
• Local de Trabalho no Brooklin, próximo à estação do Metrô, ou no cliente final.