OPERADOR SUPORTE TECNICO I

Telemont
Campo Grande
BRL 80.000 - 120.000
Descrição da oferta de emprego
Job Description

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Responsibilities and assignments


  1. Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios.
  2. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço.
  3. Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes.
  4. Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato.
  5. Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requirements And Qualifications


Ensino médio.


Additional information


Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio academia
  • Vale refeição ou alimentação
  • Vale-transporte
  • Seguro de vida
  • Descontos em farmácias e lojas parceiras

Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.


Process stages


  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Mapeamento Perfil PI
  4. Step 4: Mapeamento Cognitivo PI
  5. Step 5: Comprovação de Competência
  6. Step 6: Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP)
  7. Step 7: Entrevista com Gestor
  8. Step 8: Dados pré-contratação
  9. Step 9: Hiring

Conectar pessoas, empresas e projetos faz parte do DNA da Telemont.

Há mais de 49 anos, realizamos serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, se destacando nos segmentos de telecomunicações, energia e TI. Estamos presentes em 11 estados e no Distrito Federal, atuando em áreas como comunicação de voz, banda larga e dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.


Contamos com um time de profissionais que traduzem em ações os nossos valores, garantindo a excelência operacional e a qualidade em seus atendimentos. Além disso, somos uma empresa que busca promover uma maior diversidade e inclusão, pois acreditamos que a pluralidade das nossas equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas possibilidades de vivência, inovação e integração entre as áreas.


Nossos Colaboradores São Orientados Por Valores Que Norteiam Todas As Nossas Ações e Garantem a Sustentabilidade Do Negócio, Bem Como De Quem Faz Parte Dele:

  • Operar de modo seguro
  • Satisfação do cliente
  • Resultados sustentáveis
  • Excelência em gente
  • Respeito e simplicidade
  • Colaboração
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