OPERADOR DE TELEMARKETING SAC - CHAT E VOZ

Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas. Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Salário: R$1.412,00
Horário de Trabalho: Tarde
Jornada de Trabalho: 180h mês. Escala 6x1 com folga variável (Treinamento e escala de trabalho presencial)

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

1. Ter um atendimento cordial e empático.
2. Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento.
3. Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente.
4. Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos.
5. Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

1. Ter no mínimo 18 anos de idade.
2. Ensino Médio Completo.
3. Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial.
4. Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação.
5. Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo).
6. Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal.
7. Controle Emocional e dinamismo.
8. Escuta e leitura ativa.
9. Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.

BENEFÍCIOS:

1. Vale Transporte.
2. Vale refeição e/ou vale alimentação.
3. Seguro de Vida.
4. Auxílio funeral.
5. Auxílio creche/Auxílio criança com deficiência.
6. Desconto em Produtos.
7. Assistência Odontológica.
8. Telemedicina.
9. Descontos em Academias/Práticas Esportivas.
10. Parcerias educacionais com descontos em cursos.
11. Plano de carreira.

Local de Trabalho: Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo-SP, 04719-040.

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção