Operador de Telemarketing - Fortbras - São Paulo/SP

Job description

A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES.

Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado.

Hoje a Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e somos uma das principais investidas do fundo de private equity Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium Lubrificantes e Elétrica, Multiplan, Pegasus, Rondobras, Soma, TBrasil, Total e União Autopeças). Do Oiapoque ao Chuí, atuamos na consolidação e profissionalização do mercado de autopeças no Brasil com foco no varejo, com +200 lojas, presente em 20 estados, em mais de 160 cidades que possuem uma ou mais filiais das nossas Marcas Regionais. Nosso compromisso é com a satisfação de todos os clientes e com nossos 5 mil colaboradores que refletem diariamente os Valores da Fortbras:

Ética & Respeito

Valorizamos Nossa Gente

Meritocracia

Excelência com simplicidade

Paixão em tudo que faz

Foco no cliente

Dono do negócio

Austeridade

TODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência.

Venha ser Fort, venha ser Fortbras!

Main responsibilities

Buscamos um(a) Operador(a) de Telemarketing Ativo para integrar nossa equipe, com foco na ativação de clientes da base, oferecendo produtos do segmento de autopeças. O profissional será responsável por realizar contatos com clientes, identificar suas necessidades, apresentar soluções e converter oportunidades em vendas, contribuindo para o alcance das metas comerciais.

• Realizar ligações ativas para uma base de clientes, apresentando ofertas e produtos de portfólio de autopeças.
• Identificar oportunidades de venda, entender as necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas.
• Garantir uma abordagem consultiva, clara e objetiva, promovendo uma experiência positiva ao cliente.
• Registrar informações e status dos contatos.
• Trabalhar em alinhamento com o direcionamento comercial e o tempo de vendas para maximizar os resultados.
• Acompanhar metas de vendas e indicadores de desempenho, buscando superá-los.
• Atualizar-se constantemente sobre o portfólio de produtos e tendências do setor.

Requirements and skills

• Experiência anterior em telemarketing ativo, preferencialmente em vendas.
• Conhecimento básico sobre autopeças ou interesse em aprender sobre o setor.
• Habilidade em negociação e argumentação.
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e objetividade.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e pacote Office.
• Foco em resultados, proatividade e organização.