Operador de Telemarketing- (Backoffice) Afirmativa para pessoas com deficiência

Operador de Telemarketing - (Backoffice) Afirmativa para pessoas com deficiência

O Núcleo de Apoio é uma área operacional dentro do Canal Banco que oferece suporte após a transmissão, à operação de vendas dos especialistas de seguro Auto, aos consultores de seguro, gerentes e clientes externos e internos, garantindo a resolubilidade das demandas e contribuindo com a fluidez da emissão das apólices e redução das recusas.

Responsabilidades:

• Análise das propostas pendentes, responsável por analisar a crítica e fazer a tratativa necessária para viabilizar a emissão;
• Atuar e negociar com as áreas parceiras melhorias em processos visando o ganho em eficiência operacional e redução de custos;
• Atuação na caixa departamental das corretoras onde a área recebe solicitações diariamente;
• Atuar em propostas com recusa;
• Acompanhar pagamentos referentes à primeira parcela da apólice emitida;
• Realizar endosso e acompanhar a emissão;
• Atendimento à fila e acompanhamento da realização de vistoria agendada no grupo ou em congênere; quando necessário, também realizar o agendamento da mesma; Atuação em Frota (digitação e acompanhamento de proposta);

Requisitos:

• Superior completo em Administração, Comunicação, Gestão de Negócios, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento ao cliente;

Benefícios:

• Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades;
• Serviços de Transporte: Disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;
• Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Porto em Ação: Programa complementar à PLR;
• Auxílio creche ou babá;
• Previdência Privada - PortoPrev;
• Wellhub (antigo gympass) e Total Pass;
• Bolsa de estudos;
• Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
• Programa Saúde Integral;
• Desconto em Produtos e Serviços;

Local de trabalho: Barra Funda

Sobre a Porto:

A Porto é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e um ambiente de acolhimento e segurança.

Diversidade & Inclusão na Porto:

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio e da sociedade. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.