Operador de Help Desk Júnior - São Paulo

Job description

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.

Você atuará junto a um dos nossos times em um projeto estratégico, e em um ambiente de inovação.

Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Minsait. Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global.

Venha ser um Minsaiter!

Main responsibilities

• Atendimentos via TELEFONE, WEB, EMAIL, CHAT;
• Realizar atividades voltadas para o atendimento por help desk, dando suporte técnico em TI ao cliente para suas solicitações.

Requirements and skills

• Nível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de Tecnologia da Informação (ou área correlata), fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Governo Federal;
• Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk.

Additional information

• Modelo de contratação CLT;
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular;
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento;
• Assistência Odontológica (opcional);
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento;
• Vale Refeição ou Alimentação no cartão Flash Benefícios;
• Vale Transporte (opcional);
• POP - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais;
• Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass - gratuito plano Starter (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos descontado em folha de pagamento);
• Parcerias com grandes marcas de consumo;
• Convênio com o SESC para titular e dependentes;
• Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas;
• Seguro de vida em grupo.

Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.