OPERADOR DE CALL CENTER - SERVIÇOS AO CLIENTE

OPERADOR DE CALL CENTER - SERVIÇOS AO CLIENTE

Somos ALLOHA! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra e Giga Empresas.

Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios e oportunidades de crescimento profissional, venha conhecer essa oportunidade.

Responsabilidades:

• Fazer a comunicação com o cliente por meio de uma conversa telefônica;
• Atendimento com o objetivo de esclarecer dúvidas, registrar informações e ofertar produtos ou serviços;
• Agendamento de visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano;
• Atendimento telefônico ativo e receptivo ao cliente externo e interno;
• Monitoramento das atividades e rotas de instalações;

Requisitos:

• Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá/SP;
• Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
• Experiência com atendimento;

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição;
• Seguro de vida;
• Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD no valor de R$ 420,00;
• Day off no aniversário;
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas;
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil);
• Descontos em passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros;
• Desconto em pacote de internet Giga (a depender da disponibilidade na região).

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura.