Operador de Caixa

Descrição

Objetivo do Cargo:

Receber valores de vendas de produtos e serviços da empresa, controlar valores; atender o público de modo geral, processar e fazer a sangria do caixa; prestar informações ao público tais como: produtos, horários, preços, locais, promoções, eventos etc. Preencher formulários e relatórios administrativos. Preocupar-se com a higiene pessoal, utilizando uniformes e tocas apropriadas, com respeito às normas de segurança, qualidade e higiene para a manipulação de produtos alimentícios, seguindo os procedimentos e políticas de atendimento da empresa.

Principais Atividades/responsabilidades

1. Abrir o caixa e controlar o seu fluxo, fazer conferências de valores, fazer a sangria conforme o limite; efetuar o fechamento e o preenchimento de documentos de controle, verificar a autenticidade das cédulas recebidas, conferir os cheques recebidos, ressarcir os clientes por danos e prejuízos, arquivar cupons fiscais e de cartões magnéticos.
2. Atender o cliente no caixa executando atividades como: consultar preços, registrar os produtos através do leitor óptico e fechar a comanda, informar o cliente o valor a ser pago, receber valores em dinheiro e/ou cartões magnéticos e fazer devolução de troco, emitir cupom fiscal, operar o sistema do caixa, informar as condições de pagamento.
3. Informar os clientes sobre os ingredientes de produtos, ou direcioná-los para o atendimento, informar os clientes sobre dúvidas sobre o preço, informar o cliente sobre a validade dos produtos, informar a localização dos produtos e serviços da loja; informar sobre os horários de atendimento, consultar o código de defesa do consumidor quando necessário.