Operador de Atendimento II - Fl Heitor Penteado

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Este (a) profissional será responsável pelo atendimento dos nossos clientes, realizando a abertura de fichas e todos os protocolos de recepção aos clientes das unidades Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais Atividades

1. Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente.
2. Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos.
3. Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa.
4. Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências.
5. Entrega de resultado, através do sistema vigente.
6. Administração de mesa de pendência (manifestação) em sistema.
7. Protocolo de envio e recebimento de exames.

Buscamos Alguém Que Apresente

1. Ensino médio completo.
2. Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados.
3. Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde.
4. Noções básicas de informática e familiaridade com digitação.

O que esperamos?

1. Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
2. Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
3. Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho: Presencial

Horário: Segunda à sábado, de 6h30 às 12h45

Local: Unidade Fleury Heitor Penteado

O Que Oferecemos

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Vale Alimentação;

️ Vale Refeição;

Auxílio Creche;

Seguro de Vida;

Wellhub;

Participação nos Lucros;

Previdência Privada;

Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.