Operador de Atendimento

Descrição

Vaga: Operador de Atendimento

Você está pronto para se unir à revolução da hospedagem e moradia? O Charlie está buscando talentos inovadores e apaixonados para integrar o nosso time.

Sobre a posição: Como Operador de Atendimento, você será o rosto amigável e a voz acolhedora do Charlie. Sua missão será encantar e surpreender nossos clientes, proporcionando atendimento humanizado em diversos canais, desde e-mails e chats. Você será responsável por resolver dúvidas, lidar com solicitações especiais, eficientemente os canais pós-venda. Além disso, você terá a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua de nossos processos e indicadores de desempenho, enquanto cultiva relacionamentos sólidos tanto interna quanto externamente.

1. Atendimento multicanais.
2. Suporte virtual de dúvidas e solicitações de hóspedes;
3. Encantar nossos clientes através de atendimentos personalizados e soluções criativas;
4. Contribuir continuamente para a melhoria dos indicadores de performance;
5. Relacionamento com stakeholders internos e externos;
6. Gestão dos canais pós-venda.

O Que Procuramos

1. Uma mentalidade inovadora e a vontade de ajudar a construir algo grande.
2. Flexibilidade e disponibilidade para abraçar desafios e oportunidades em constante mudança.
3. Habilidade excepcional para resolver conflitos de forma criativa e pensar fora da caixa.
4. Excelente domínio do idioma português, com capacidade de adaptar o tom de voz para diferentes públicos.
5. Conhecimento básico do pacote Office e habilidades organizacionais sólidas.
6. Capacidade de gerenciar efetivamente o tempo e as tarefas em um ambiente multidisciplinar.
7. Ensino médio completo é desejável.

Por que se juntar a nós: Além de fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada, você terá a oportunidade de moldar o futuro da indústria de hospedagem e moradia. Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante, onde a inovação e a criatividade são incentivadas e recompensadas. Venha fazer parte do Charlie e transforme a maneira como o mundo vive e viaja.

Se você é apaixonado por desafios e está pronto para fazer a diferença, envie seu currículo e junte-se à nossa jornada para redefinir a hospitalidade e a moradia. O Charlie está ansioso para conhecê-lo!