Operador(a) de Atendimento

Descrição

Oportunidade para atuar na Central de Atendimento ao Cliente SulAmérica Seguros (Contact Center Próprio).

Prestando atendimento aos Clientes SulAmérica em todos os produtos Saúde e odontológico nos processos:

1. Rede Referenciada (Indicação de prestador, cobertura e agendamento)
2. Autorização Prévia (Status, Como Solicitar, orientação geral)
3. Reembolso (Status, Como solicitar, informações gerais)
4. Manutenção (Orientação de Documentação para inclusão, exclusão, Boleto, informações gerais do contrato)

Requisitos

1. Ensino Médio Completo;
2. Ter atuado com atendimento ao cliente. Será considerado diferencial ter atuado em empresas de Saúde;

Detalhes Da Vaga

1. Escala de trabalho: 5x2 ou 6X1 - Importante disponibilidade de horário manhã ou tarde.
2. Modelo de Trabalho: Treinamento presencial* / Trabalho Home Office**
3. Local de treinamento: Barra Funda - São Paulo

Informações Importantes

Durante o treinamento e período inicial de acompanhamento, os(as) novos(as) colaboradores(as) atuam de forma presencial. Em média, após 3 meses, o(a) colaborador(a) pode ser considerado(a) apto(a) para trabalhar no modelo de home office. Esse período varia de acordo com a performance de cada colaborador(a).

1. O(a) colaborador(a) pode ser solicitado a retornar a qualquer momento ao modelo presencial, dependendo de sua performance e outros fatores.