Operações | Assistente de Experiência do Colaborador

Job description

A missão

Prezar pela qualidade do atendimento, eficiência operacional, dimensionamento de equipe e motivação dos atendentes e times de apoio em operações. Utilizar o conhecimento de produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa.

Main responsibilities

O seu desafio será

• Criar roteiros e conteúdos para campanhas e ações de melhoria;
• Fazer artes relacionadas às campanhas, seguindo os padrões da marca DM;
• Divulgar rankings de reconhecimento para motivar e aumentar os resultados;
• Verificar os dados de leituras e participações na plataforma de conhecimento;
• Organizar e cuidar do layout da plataforma para garantir uma boa experiência para os usuários;
• Gravar e editar vídeos para campanhas, divulgar resultados, fazer reconhecimentos e mostrar novos colaboradores;
• Acompanhar os resultados das campanhas e sugerir ideias para melhorar;
• Solicitar orçamentos e combinar preços com fornecedores para não ultrapassar o orçamento;
• Organizar ações internas e externas, como premiações e eventos da área de operações;
• Atualizar materiais de divulgação, como painéis, cartazes, logos e banners;
• Sugerir ideias criativas de ações para melhorar os resultados na área de Operações;
• Organizar e divulgar ações que melhorem o engajamento e o clima na área de Operações;

Requirements and skills

Além disso, é necessário que você tenha

• Ensino Médio completo;
• Experiência com edições de vídeos e fotos.

Se você for colaborador DM:

• É necessário possuir no mínimo 6 meses na posição/cargo atual;

Será um diferencial

• Conhecimento nos aplicativos CapCut e Canva;
• Estar cursando ensino superior.

Additional information

Dá uma olhada no que você vai ter de bom fazendo parte do nosso time

• Cartão Benefício Flexível CAJU - Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade e outros;
• Convênio Médico (Bradesco);
• Convênio Odontológico (Bradesco);
• Seguro de Vida;
• Programas de incentivo aos estudos;
• Wellhub pra você se exercitar;
• Apoio psicológico, social, jurídico e consultores financeiros com custo zero;
• Cartão DM Mastercard com limite pré-aprovado;
• Não temos código de vestimenta – O importante é você se sentir bem;
• Folga no dia do seu aniversário - Um presente da DM para você!
• PPR (Programa de Participação nos Resultados);
• Para pais e mães: Auxílio creche para crianças de até 4 anos;
• Para pais e mães: Licença maternidade e paternidade estendida, sendo de 6 meses para as mães e de 20 dias para os pais.

Você também encontrará:

• Um ambiente incrível, descontraído e acolhedor;
• Desenvolvimento e a oportunidade de crescer e trilhar sua carreira!

Escala de Trabalho:

• Segunda a quinta-feira das 08h00 às 18h00. Sexta-feira das 08h00 às 17h00.