MONITOR DE QUALIDADE

AFuncional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Sua missão como Monitor de Qualidade será:

• Avaliar as interações da central de atendimento de acordo com checklist do cliente;
• Aplicar feedback das avaliações para a central de atendimento;
• Avaliar a interação conduzida pela equipe de atendimento do programa utilizando o formulário de monitoria pré-estabelecido de acordo com o KPI de contrato;
• Reportar evento adverso, queixa de qualidade e/ou cenário especial identificados em monitoria e que não tenham sido reportados ou que tenham sido reportados de forma incompleta/inconsistente;
• Desenvolver o formulário de monitoria com a equipe de PSP;
• Identificar oportunidade de melhoria, desvios e propor treinamentos focados em principais desvios monitorados.

Para isso, esperamos que você possua:

• Ensino superior completo ou em andamento na área da Saúde;
• Familiaridade com as áreas terapêuticas de medicamentos;
• Conhecimento do Pacote Microsoft Office;
• Conhecimento em farmacovigilância (Desejável);
• Experiência com monitorias de qualidade (Desejável);
• Disponibilidade para trabalhar de 11:00h às 20:00h.

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
• Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais, além da “Baratona”, que é o nosso Hackathon interno.

A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma, nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!

Com expertise de mais de 20 anos, a Funcional realiza um trabalho integrado em gestão de saúde, que envolve milhões de vidas. Com tecnologia de ponta, tratamento dos dados e um time multidisciplinar, impulsionamos as interações no setor de saúde de forma inteligente. Viabilizamos o acesso ao medicamento, programas de suporte e adesão ao tratamento medicamentoso e aplicamos ciência de dados no direcionamento para melhor performance em toda cadeia de saúde.

Você vai encontrar aqui:

O cuidado com as pessoas é a essência do nosso negócio. Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa.

Para sua saúde:

• Plano de saúde e odontológico;
• Benefício Farmácia: a Funcional paga parte dos seus medicamentos;
• Seguro de vida;
• Vacina Contra a Gripe;
• Programa de gestão da saúde integrada do colaborador e seus dependentes (Saúde-se);
• TotalPass: Academias e serviços de bem-estar;
• Dasa: Desconto em serviços médicos;
• Auxílio Creche;
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas.

Para sua rotina mais sustentável:

• Auxílio home office (para vagas remotas);
• Vale-Transporte (para vagas presenciais);
• Carga horária flexível;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Plataforma de treinamentos e ações de desenvolvimento;
• Parcerias com empresas que proporcionam bem-estar e desenvolvimento.

Nossa Cultura move o nosso negócio:

Conheça nossos valores e o nosso jeito de ser:

• Conectados com o cliente: Surpreendemos e encantamos mantendo nossos clientes no centro de todas as soluções.
• Ética é inegociável: Agimos como falamos. Não existe jeito certo de fazer a coisa errada.
• Inovamos com análises fundamentadas: para entregar soluções sustentáveis e eficientes.
• Aqui o papo é reto: Falamos sobre desafios e ideias ao invés de pessoas, cultivando um ambiente de respeito e confiança.
• Engajados na missão: Construímos o futuro e aprendemos juntos, respeitando nossas diferenças e assumindo a responsabilidade de resolver nossos desafios com cooperação.