MARKETPLACE OPERATIONS ANALYST III | Intershop

Faz parte dos primeiros candidatos.

Inter Carreiras

Belo Horizonte

BRL 20.000 - 80.000

Faz parte dos primeiros candidatos.

Há 2 dias

Descrição da oferta de emprego

O que você fará?

Gerenciamento operacional dos sellers (vendedores) garantindo uma excelência operacional de entrega e atendimento;
Apoiar o time de atendimento em plano de ação para resolução de casos criticos e operacionais;
Criação, acompanhamento e desdobramento de plano de ação corretivo junto aos sellers;
Monitorar os principais processos de venda e operação garantindo garantindo uma excelência operacional;
Atuar em conjunto com o time de produto para melhorar os processos aplicando melhoria continua;
Apoiar os times de produto e atendimento com analises processuais baseado em dados do negócio;
Apoiar na construção de relatórios e visões que atendam a necessidade do negócio e sellers;
Principal ponto de apoio entre a operação do seller e processos internos;
Principal ponto de contato e apoiar o time financeiro na solução de repasse;

O que buscamos?

Graduação completa.
Tableau e Excel avançados.
Conhecimento em Plataformas de e-commerce (Vtex / AnyMarket / PlugToo e correlatos)
Conhecimento em Salesforce será um diferencial.
Vivência em gestão de projetos e processo será um diferencial.