LIDER DE OPERACAO

Realizar gestão de equipe;

Realizar reuniões de início de turno, DDS, bem como demais comunicação a área de Operação;

Controlar KPIs da Operação diariamente;
Executar a programação de demandas diárias de Inbound e Outbound conforme a solicitação do cliente e alinhamento com PCL;

Realizar treinamento dos processos sob sua responsabilidade, apresentação das políticas da empresa e integração dos colaboradores com o ambiente de trabalho;

Realizar acompanhamento e gestão de terceiros a fim de garantir a execução de suas atividades;

Cidade: Ponta Grossa - Paraná