Líder de Atendimento Serviços Próprios

Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e promovendo a melhoria dos processos operacionais e administrativos.

Liderar a equipe de colaboradores, apoiando a distribuição de tarefas, orientando tecnicamente e avaliando desempenho, visando estabelecer o melhor clima organizacional.

Controlar as despesas previstas no orçamento do setor.

Assegurar que todos os procedimentos de sua área sejam cumpridos de acordo com as regras estabelecidas pela empresa, visando o correto funcionamento dos processos, para o atingimento dos resultados e metas estabelecidos.

Garantir a excelência do atendimento ao cliente.

Disseminar conhecimento sobre rotinas e processos dos serviços.

Manter comunicação eficiente.

Liderar equipes de atendimentos dos Serviços Próprios da Operadora em Bento Gonçalves e Salvador Do Sul.

Manter manuais do atendimento atualizados.

Participar efetivamente da conferência e contagem de caixas nos SP.