Líder de Atendimento - Museu das Favelas

Líder de Atendimento - Museu das Favelas

Workplace: São Paulo - SP

Estamos em busca de uma pessoa Líder de Atendimento para atuar em nosso time de Atendimento Educação no Museu das Favelas.

Como será o seu dia a dia:

• Organizar e zelar pelo fluxo de atendimento a todos os públicos;
• Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas, sendo elas: dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
• Elaborar escalas de trabalho mensais e diárias da equipe, incluindo especificação de horário de almoço e intervalos;
• Avaliar e monitorar as rotinas de atividades da equipe de auxiliares de atendimento;
• Recepcionar os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita do Museu;
• Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do Museu;
• Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdos da exposição;
• Cobrir postos de atendimento sempre que necessário;
• Estar no espaço para atendimento aos visitantes e zelo das obras;

Escala: 5x2 (Terça à domingo)

Localidade: Centro Histórico Sé

O que é necessário para esta posição:

• Diferencial superior em áreas como Turismo, Produção Cultural, Educação, Museologia, Administração, Comunicação e áreas correlatas;

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento no pacote Office e nas ferramentas Google;
• Desejável conhecimento em segundo idioma (Inglês/Espanhol/Libras);
• Vivência na área de Atendimento.

Benefícios:

• Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket;
• Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;
• Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;
• Assistência Médica com cobertura nacional da SulAmérica;
• Assistência Odontológica Amil: Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional;
• Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
• Seguro de Vida Prudential: Proteção extra para sua família;
• Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;
• Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;
• Acesso aos nossos Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.

Vem fazer parte do Time IDG

Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação.

Se você compartilha da nossa paixão por promover o acesso à cultura, preservar o meio ambiente e inspirar mudanças positivas, junte-se a nós! Estamos sempre em busca de mentes criativas e comprometidas para se juntar à nossa equipe e fazer a diferença.

Venha fazer parte dessa jornada conosco!