Legal Operations - Supervisor(a)

Perfil Profissional multidisciplinar responsável pela gestão da equipe, definindo prioridades, distribuindo tarefas e monitorando o desempenho da operação. Fornece orientação e treinamento aos membros do time, garantindo que todos estejam atualizados com os procedimentos da área. Realiza a análise de relatórios e indicadores, a identificação de problemas e oportunidades de melhoria, a comunicação eficaz com as áreas clientes e garante o cumprimento dos prazos e metas estabelecidas.

Principais atividades

• Gerir o fluxo de subsídios realizando o levantamento e cumprimento, assegurando a eficiência do processo;
• Suportar escritórios parceiros e às áreas envolvidas, facilitando a comunicação e o fluxo de informações;
• Monitorar e controlar prazos, prevenindo descumprimentos e garantindo a conformidade das entregas;
• Administrar o cadastro de processos judiciais, mantendo registros precisos e atualizados;
• Realizar acompanhamento periódico para assegurar a qualidade e a conformidade dos processos estabelecidos;
• Liderar e gerenciar a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e a colaboração;
• Monitorar e avaliar a produtividade da equipe, implementando melhorias quando necessário;
• Garantir a qualidade dos processos e resultados entregues, propondo ações corretivas.

Conhecimento, experiência e formação

• Desejável experiência em Operações Jurídicas, atendimento ao cliente (interno ou externo) e tratativa de reclamações em âmbito de pré-litígio ou litígio;
• Experiência com gestão de fornecedores, gestão de cadastro de processos judiciais e administrativos;
• Experiência com análises de coleta de subsídios e cumprimento de obrigações judiciais;
• Experiência com gestão de equipe multidisciplinar;
• Conhecimento de Pacote Office e Metodologias Ágeis;
• Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação Social, Estatística, Ciências Contábeis, Engenharia de Produção, Direito ou cursos voltados para gestão empresarial.

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

• Assistência Médica e Odontológica *
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Previdência Privada
• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
• Programa de Treinamento e Capacitação Internos
• Participação nos Lucros
• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
• Reembolso Creche (para pais ou mães)
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

* Extensível a dependentes legais