Jovem Aprendiz Help Desk | Exclusiva para Pessoa com deficiência

Jovem Aprendiz Help Desk | Exclusiva para Pessoa com deficiência

Na Quod você se reinventa, expande os horizontes, começa sua carreira com grandes desafios e tem a oportunidade de usar todo o poder dos dados para transformar positivamente a vida das pessoas e empresas.

Aqui nós inovamos a cada oportunidade e quando a diversidade cresce, a inovação cresce junto. Você gostaria de trabalhar no mercado de inteligência de dados? E, o mais legal, transformando-o de forma positiva?

Valorizamos a pluralidade e equidade de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

Responsabilidades:

1. Atendimento ao Usuário: Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, auxiliando em problemas simples, como troca de senha e dúvidas sobre o uso de sistemas.
2. Manutenção Preventiva e Corretiva: Auxiliar na identificação e solução de problemas em computadores, impressoras e demais dispositivos de TI. Colaborar na atualização de softwares e no monitoramento do funcionamento dos equipamentos.
3. Gestão de Chamados: Abrir, atualizar e fechar chamados no sistema de suporte, garantindo o registro correto das informações. Acompanhar o status dos chamados e comunicar o progresso ao usuário final.
4. Organização de Recursos de TI: Realizar inventário de equipamentos e atualizar registros de ativos de TI. Garantir a organização e o controle de materiais e equipamentos utilizados no suporte técnico.
5. Documentação e Procedimentos: Auxiliar na criação e manutenção de documentos, como manuais e guias de uso para usuários. Seguir procedimentos internos definidos para a resolução de problemas e atendimentos.
6. Configuração e Instalação: Participar da instalação e configuração de softwares básicos e ferramentas de produtividade, sob orientação. Aliar na configuração inicial de novos dispositivos, como computadores e periféricos. Prestar suporte técnico remoto para usuários que trabalham de casa ou em filiais, com orientação da equipe.

Requisitos:

1. Cursando Ensino médio ou Técnico.
2. Conhecimento Básico em Informática.

Atuação de forma híbrida em Alphaville (2 a 3x por semana no escritório).

Benefícios:

1. Alimentação: VR e VA, flexível, você pode dividir como quiser.
2. Auxílio Academia.
3. Auxílio Mobilidade para o modelo de trabalho Híbrido e Auxílio Home Office para quem está remoto.
4. Desenvolvimento: UniQuod com cursos incríveis e parcerias com várias instituições de ensino.

Quer ser um Quoder? Então se candidate a nossas vagas e venha fazer parte desse time inovador!

Processo Seletivo:

1. Entrevista com Gestão de Pessoas.

Somos uma datatech apaixonada por dados. Transformamos informações em insights para que você possa tomar as melhores decisões para o seu negócio.

Estamos aqui para oferecer soluções que te ajudam a encontrar perfis de clientes que estejam buscando novas linhas de crédito, diminuir a sua exposição ao risco, e proteger sua empresa contra fraudes.

Nossa combinação poderosa de soluções inovadoras, estrutura sólida e mindset ágil forma uma base para conectar clientes e consumidores, qualificando a tomada de decisão e gerando oportunidades.

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