Job Page | Team Leader III (Banco de Investimentos - Suporte) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Team Leader III (Banco de Investimentos - Suporte) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Workplace: São Paulo São Paulo

Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!

Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.

Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos.

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!

Esperamos por você. ️

• Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center seguimento Receptivo para atendimento Clientes que possuam investimentos e tenham dúvidas;
• Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
• Monitorar os KPI's operacionais;
• Analisar e atualizar relatórios;
• Administrar escalas de trabalho;
• Planos de ações para os indicadores desviados;
• Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Superior Concluído;
• Conhecimento de produtos financeiros - Área Bancária;
• Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
• Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
• Experiência com atendimentos à clientes de Banco ou Investimentos;
• Preferencialmente morar na Zona Sul de São Paulo;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Experiência em atendimento bancário de Call Center;
• Comunicação Excelente.

Horário de Trabalho:

180h mês | Escala 6x1 com folgas aos sábados ou domingos

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.