Job Page | Team Leader I - Unidade São Jose dos Campos

Team Leader I - Unidade São Jose dos Campos

Workplace: São José dos Campos - SP

Temos oportunidade de emprego chegando... Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Responsabilidades:

• Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais;
• Atualizar avaliação de desempenho;
• Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho;
• Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais;
• Desenvolver e motivar a equipe;
• Análise e atualização de relatórios;
• Acompanhamento e administração de escalas;
• Acompanhamento de folha de ponto;
• Alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas das demandas, sistemas e procedimentos da área;
• Aplicação de feedback.

Requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino Médio Completo (preferencialmente Ensino Superior cursando ou completo);
• Amplos Conhecimentos em Pacote Office (Excel, Word, PPT, Outlook, ferramentas Office 365, Forms, SharePoint);
• Ter experiência com Supervisão (foco em Call Center);
• Residir próximo ao local de trabalho (São José dos Campos).

Horário de Trabalho:

• Disponibilidade Total

Jornada de Trabalho:

200h mês | Escala 6x1 com folgas sábado ou domingo

Benefícios:

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Auxílio funeral.

Local de Trabalho: Av Andrômeda, 227 - Jardim Satélite, São José dos Campos - SP, 12230-000.

Processo Seletivo:

• Step 2: Avaliação Unificada - Atento
• Step 4: Entrevista com o RH

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.