Job Page | Suporte Técnico Jr.

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD's).

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico N1 aos usuários através do telefone, chat, email, presencial, ferramenta de atendimento de chamados ou encaminhamento para área N2 quando necessário;
• Responder às consultas iniciais do cliente por telefone, e-mail, chat;
• Resolver e gerenciar problemas básicos de software, hardware, internet e rede;
• Fornecer suporte para os produtos/serviços da empresa;
• Encarregado em resolver incidentes de Hardware/Software dos clientes;
• Agir de forma preventiva e/ou corretiva quando detectada falha ou interrupção em algum serviço de TI, por meio de ações próprias ou acionando os fornecedores responsáveis pelo serviço afetado;
• Providenciar o conserto dos equipamentos de TI, através do envio para a assistência técnica ou acionando parceiros para atendimento em garantia;
• Disponibilizar aos usuários serviços e recursos de TI que suportem os processos de negócio da empresa, por meio da instalação e/ou configuração de sistemas e equipamentos.

Requisitos

• Ensino superior cursando em área de tecnologia;
• Conhecimentos em instalação, configuração e manutenção de Windows e aplicativos para usuários;
• Conhecimentos básicos em redes e Servidores;

Benefícios

• PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
• Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Transporte ou Estacionamento;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;

Horário: 08:00 às 18:00

Modalidade de Trabalho: Híbrido 2x presencial na semana

Sobre Nós

Somos o GrupoSC: a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história.

Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.000 entregas, diariamente.

Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade, Atitude e Empatia.