Job Page | Especialista de Relacionamento Cliente - Unidade São Bento

Especialista de Relacionamento Cliente - Unidade São Bento

Workplace: São Paulo - SP

Para você que busca um atendimento diferenciado, com foco na resolução de problemas, tem vontade de fazer a diferença e trazer maior praticidade no dia a dia dos clientes, temos a oportunidade certa para você!

Atendimento receptivo nível 2º de clientes que possuem o crédito consignado com foco na resolução de reclamações do Consumidor.gov e/ou Reclame Aqui.

Venha fazer parte da família Atento!

Responsabilidades

• Identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva;
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Realizar devolutivas do banco com análise e jogo de cintura;
• Atender o cliente do banco a fim de auxiliá-lo com dúvidas em geral;
• Registrar no sistema o contato recebido/realizado;
• Proporcionar atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Comunicação articulada e empatia;
• Postura cordial e paciência;
• Uso eficiente do tempo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Experiência com produtos bancários será um diferencial;
• Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento São Bento;
• Ter título de eleitor, comprovante de conclusão do ensino médio e para os rapazes ter a reservista (dispensa do serviço militar).

Salário: R$ 1.412,00 durante 90 dias - após R$1.465,00

Horário de Trabalho

• Das 11:48 às 20:00

Horário de Treinamento

• Disponibilidade para treinar de manhã durante 14 dias

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados, domingos e feriados nacionais

Benefícios

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho

Presencial na Unidade Atento São Bento - Rua Líbero Badaró, 633, São Paulo.

Processo Seletivo

• Avaliação Geral
• Entrevista com o RH

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aqueles com experiência profissional valiosa. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

A Atento é um dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse disponíveis em nossa página, mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

Atenção

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.