Job Page | Consultor SAC I (Engenheiro Área Automotiva) - Prédio do Cliente em Campinas

Job description

Suporte ao time de atendimento S24h (atendimento emergencial) de veículos grandes (Ônibus e Caminhões).

Main responsibilities

• Atendimento de ligações para apoio técnico ao cliente, propondo soluções via telefone;
• Quando não solucionada a pane por telefone, acionamento da rede de concessionários para atendimento no local;
• Conferência com mecânico, concessionário e cliente em casos em que há a necessidade de intervenção mecânica/elétrica;
• Discutir/propor a solução com o mecânico/eletricista no local;
• Reportar semanalmente ao cliente casos críticos da semana, e justificar ações tomadas (relatórios gerenciais e técnicos);
• Acompanhamento e busca de peças;
• Manusear sistema da montadora de caminhões e ônibus;
• Reporte imediato e acompanhamento para a montadora em casos críticos;
• Atualizar os clientes de informações necessárias;
• Atuar nas demandas solicitadas pelo cliente, montadora e call center.

Requirements and skills

• Boa Comunicação - Verbal e Escrita;
• Conhecimentos/habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
• Pró atividade, dinamismo e agilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Ser Analítico, Resolutivo;
• Visão Sistêmica;
• Planejamento e Organização;
• Experiência em mecânica de veículos em geral (caminhões, vans, ônibus e automóveis);
• Imprescindível formação em engenharia mecânica, elétrica ou correlatas;
• Experiência em montadoras/oficinas especializadas, ou montagem de motor;
• Inglês intermediário (diferencial);
• Residir ou ter fácil acesso a Campinas.

Additional information

Salário: Período Experiência (90 dias) R$ 3.825,00 e após experiência de R$ 4.500,00

Horário de Trabalho: A definir

Jornada de Trabalho: 220h mês | Escala 5x2 - Folga variável

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Programa de saúde;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Avenida Barao Smith de Vasconcellos, Campinas, São Paulo, Brasil.