Job Page | Analista de Processos de TI Pleno

Como Analista de Processos na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Principais Responsabilidades

1. Documentação de Sistemas e Processos;
2. Criar e atualizar documentação técnica de sistemas (arquitetura, integrações, regras de negócio, APIs);
3. Elaborar manuais, guias de usuário e fluxos operacionais, facilitando o uso e manutenção dos sistemas;
4. Desenvolver diagramas e fluxos de processos (BPMN, UML, Fluxogramas) para representar operações do DETRAN-SP;
5. Garantir que a documentação esteja sempre acessível e padronizada, facilitando consultas futuras;

Levantamento e Mapeamento de Processos

1. Trabalhar junto às equipes técnicas e de negócio para entender fluxos e requisitos dos sistemas;
2. Identificar gargalos e oportunidades de melhoria, sugerindo ajustes para maior eficiência;
3. Mapear regras de negócio e assegurar que estejam corretamente refletidas na documentação dos sistemas;
4. Garantir que a documentação siga padrões de governança e boas práticas de TI (COBIT, ITIL, BPMN);
5. Assegurar conformidade com normas regulatórias (LGPD, segurança da informação, eMAG) na documentação dos processos;
6. Manter um repositório centralizado e atualizado para controle e versionamento da documentação;

Apoio à Equipe de Desenvolvimento e Sustentação

1. Atuar como ponte entre analistas de negócios, desenvolvedores e usuários finais, garantindo alinhamento nos processos;
2. Auxiliar na especificação de requisitos para novos sistemas e integrações;
3. Participar de revisões de código e análise de impacto de mudanças, assegurando documentação atualizada.

Requisitos Mínimos

1. Graduação completa;
2. Experiência comprovada com documentação de sistemas e processos de TI;
3. Conhecimento em modelagem de processos (BPMN, UML, fluxogramas);
4. Experiência com ferramentas de documentação e gestão de conhecimento, como Confluence, Microsoft SharePoint, ServiceNow ou Wiki corporativa;
5. Familiaridade com APIs REST/SOAP e documentação de integrações;
6. Conhecimento em SQL básico para análise de dados e entendimento de banco de dados;
7. Noções de gestão de projetos ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas como Jira, Trello, Monday.com;

Diferenciais

1. Certificações em BPM (Business Process Management) ou ITIL.
2. Experiência com RPA (Robotic Process Automation) e automação de processos.
3. Conhecimento em Power BI para análise e documentação de processos baseados em dados.
4. Experiência com governança de TI (COBIT, TOGAF).
5. Vivência em setor público e regulado, garantindo conformidade com normas específicas.

Benefícios

1. Plano de Saúde;
2. Vale-refeição;

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar!

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.