Job Page | AGENTE DE CALL CENTER (PRESENCIAL) - SÃO PAULO/SP - OP

AGENTE DE CALL CENTER (PRESENCIAL) - SÃO PAULO/SP - OP

Você está em busca do seu primeiro emprego ou de uma empresa que te dê a oportunidade de crescer profissionalmente? Venha para a Tahto!

Aqui na Tahto você é único! Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções.

Não exigimos experiência profissional anterior. Oferecemos um treinamento remunerado que prepara você para o trabalho e agrega conhecimentos úteis para várias áreas da sua vida.

Trabalhamos com uma carga horária reduzida de 6h e 20min por dia, permitindo conciliar trabalho com estudos e outras atividades. Nossa equipe é diversa e acolhedora, pronta para ajudar você a crescer.

O que é ser Agente de Call Center na Tahto? O Agente de Call Center assegura a satisfação e o engajamento dos clientes, resolvendo problemas de maneira eficiente e oferecendo soluções personalizadas. Valorizamos o feedback dos clientes para garantir uma experiência excepcional.

• Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.
• Agir preventivamente para entender os motivos potenciais de insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
• Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
• Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
• Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
• Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
• Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.
• Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.

Para se destacar nesta função, você precisará de:

• Ser maior de 18 anos.
• Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).
• Fluência verbal e escrita.

Habilidades Comportamentais

• Resiliência
• Persuasão
• Persistência
• Criatividade
• Comunicação verbal
• Tomada de decisão

MODALIDADE DE TRABALHO: PRESENCIAL - Rua Júlio Gonzalez, n° 132 - Barra Funda, São Paulo - SP, 01156-060

Salário + Premiações

Escala de trabalho: 6x1 - Folga Variável

Treinamento remunerado

Vale alimentação e/ou Refeição

Plano de saúde

Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)

Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas

PPR - Programa de Participação nos Resultados anual

Se você quer fazer parte de um time campeão em resultados e com mais de dez anos de história de sucesso, cadastre-se em uma de nossas vagas. Estamos ansiosos em ter você conosco nessa jornada!